"Après les difficultés rencontrées pendant le confinement et avant ça, pendant la crise des Gilets jaunes, j'ai voulu trouver un service qui vienne en aide aux commerçants", explique Anne Delaigle, co-fondatrice de l'application IzzyTown et ancienne commerçante.
À l'heure où les centres-ville paraissent réduire la place de la voiture au profit des piétons, ce service de livraison donne un avantage certain aux commerçants indépendants, bien obligés de s'adapter.
Faciliter les achats en centre-ville
"Même avec les transports en commun, quand on est chargé de paquets, c'est loin d'être idéal, explique Olivier Bazin de l'enseigne "Jean Antoine Chausseur", dans le 6e arrondissement de Lyon. Avec l'application, je peux proposer aux clientes de se faire livrer, que ce soit chez elles ou à leur travail… J'ai pas mal de clientes qui font leur shopping sur la pause déjeuner, et ce service-là, elles adorent."
Dans la boutique d'Olivier Bazin, il est aussi possible de payer en plusieurs fois. "On est bien obligé de proposer ces services en plus, sinon c'est terminé pour nous ! Les clientes iront faire leurs achats sur internet ou dans les centres commerciaux."
Une analyse que partage Anne Delaigle. "Il faut s'adapter, d'où l'importance de donner aux commerçants les mêmes armes. Un centre-ville dynamique, c'est un centre-ville où coexistent les grandes chaînes et les indépendants… Il y a de l'humain, il y a du conseil et on peut se faire livrer un produit qu'on a essayé."
Les livraisons se font à vélo cargo ou en véhicule électrique. IzzyTown propose aussi de venir collecter les emballages des commerces abonnés pour les recycler. Et la jeune application lyonnaise pourrait bien continuer de grandir : d'autres communes ont déjà fait savoir qu'elles étaient intéressées…
