La fleuriste, qui tient un commerce juste en dessous, est prévenue par une passante que sa voisine va peut-être sauter dans le vide. Alertés, les sapeurs-pompiers interviennent sur place.
Selon Le Progrès, ils parviennent à pénétrer dans le logement en passant par la porte d'entrée, aidés par le conducteur. Prise en charge, la jeune femme de 20 ans, qui a des antécédents psychiatriques, a été emmenée à l'hôpital.