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Pour lire les conditions générales de vente de la SNCF, il faut s'accrocher !

Vendredi 4 Février - 17:00

Insolite


SNCF - © Instagram @sncf - Eric POTHIER
Une enquête menée par l'association UFC-Que Choisir a révélé qu'il fallait disposer d'un temps record pour lire les conditions générales de vente (CGV) de la SNCF.


La SNCF détient le record absolu du temps de lecture des conditions générales de vente pour une entreprise française.

Près de 7h de lecture


Le service juridique de UFC-Que Choisir s'est prêté au jeu. L'association de consommateurs a confié avoir passé... 6h52 à parcourir les 256 pages de texte (garanties, échanges, remboursements…) !


Parmi les autres grandes entreprises qui ont fait l'objet d'un test, on peut retrouver Cdiscount, la Fnac et Leboncoin, avec un temps de lecture supérieur à 1h20.

En revanche, il ne faut pas plus de 10 minutes pour lire les CGV de la Caisse d'épargne (4 minutes), de la CAF (6 minutes) ou encore de Netflix France (10 minutes).



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