« Là, c'est une urgence ! »
La femme raconte son histoire pendant quelques minutes, mais en l'écoutant le pompier est abasourdi.
"Mon fils a fait tomber un pot de yaourt en verre, et le verre s'est éparpillé partout sur le parquet [...] Là, c'est une urgence !", explique-t-elle avec panique.
Rapidement, le pompier met un terme à la conversation, en lui faisant comprendre qu'il ne s'agit pas d'une urgence.
"Vous mettez vos chaussures et vous allez acheter un balai. On n'appelle pas les pompiers pour ça, madame ! ", lui répond-il.
En diffusant l'enregistrement, les pompiers de Paris veulent dénoncer les appels abusifs qu'ils reçoivent quotidiennement.
En 2021, "seulement un tiers des appels ont justifié le départ des secours", ont-ils indiqué sur leur compte Facebook.