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PUY-DE-DÔME : ENCORE UNE ANNÉE MOUVEMENTÉE POUR ROYATONIC

Mercredi 10 Novembre - 05:00

Actu. locale


Le spa thermal Royatonic à Royat (Puy-de-Dôme) - © Marielsa NIELS
Le spa thermal, situé à Royat, aux portes de Clermont-Ferrand (Puy-de-Dôme) a connu une année 2021 compliquée. Avec la fermeture des espaces bains et la mise en place du pass sanitaire, mais aussi une attaque informatique qui a paralysé son activité en plein été. Explications.


Les derniers mois n'ont pas été de tout repos à Royatonic. Depuis mars 2020, la crise sanitaire perturbe le fonctionnement du spa thermal situé à Royat (Puy-de-Dôme). En 2021, les bassins sont restés fermés jusqu'au mois de juin et au début de l'été, l'établissement a été victime d'une cyberattaque, qui l'a obligé à fermer ses portes pendant quatre semaines.

Une perte importante à cause de la fermeture


"Surtout, ne payez pas". C'est le conseil que les équipes de Royatonic ont le plus entendu au moment où elles ont été victimes d'une cyberattaque, venue de Russie.

"La demande de rançon est passée de 30 000 à 5 000 euros, donc on s'est demandé, avec le maire de Royat, si ça ne valait pas le coup de payer. Mais on n'a pas payé, pour ne pas encourager le vice", explique le directeur de Royatonic, Dominique Ferrandon.

L'établissement a tout de même été obligé de fermer ses portes pendant quatre semaines, au début de l'été. Cette fermeture a coûté environ 250 000 euros de chiffre d'affaires selon la direction.



Certaines données ont été perdues, mais les coordonnées bancaires des clients n'ont jamais été récupérées par le hacker. Depuis, des sauvegardes sont faites tous les deux jours et des pare-feux ont été remis en place.

Les clients, eux, sont toujours au rendez-vous, malgré une jauge volontairement réduite et la mise en place du pass sanitaire. Si vous voulez profiter des bains tranquillement, la direction de Royatonic conseille d'ailleurs de venir en semaine et en début de soirée !