En ce vendredi 8 mars, date de la journée internationale des droits de la femme, le réseau de transport lyonnais TCL a souhaité agir en ce sens.
Un nouveau dispositif est déployé en lien avec avec UMAY, une application mobile gratuite et de référence en France contre le harcèlement de rue.
Il viendra en aide aux victimes de harcèlement sexiste et de violences sexuelles.
Les agences TCL et les 27 lignes fortes sont ainsi référencées par l'application comme des "lieux refuges." Les personnes victimes ou témoins de harcèlement ou de violences peuvent se mettre en sécurité et trouver un accueil bienveillant auprès des agents TCL.
Ils ont été formés à déclencher les procédures auprès du PC Sécurité TCL et agir.
Une première en France
L'ensemble des personnels en contact avec le public (agents d'accueil, conducteurs, contrôleurs dont les agents d'intervention et d'assistance) est formé à l'assistance aux victimes.
Le tout à travers une méthode spécifique qui est adaptée au contexte du réseau TCL. Les besoins des victimes sont pris très au sérieux avec une méthode qui fournit les bons mots, comportements et réflexes à adopter face à une personne demandant de l'aide.
Le réseau TCL est le premier en France à mettre en place un tel dispositif dans des lieux où les actes de harcèlements et de violences sont malheureusement très présentes.
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