Les usagers de la ligne TER Lyon - Saint-Étienne ont dû prendre leur mal en patience après les intempéries du 17 octobre. Le passage de la tempête Leslie avait provoqué la crue du Gier et d'importantes inondations dans le secteur de Givors et Rive-de-Gier.
Conséquence : la circulation des trains avait été interrompue entre Givors et Saint-Étienne pendant plus de deux semaines. Finalement, le trafic avait repris à partir du lundi 4 novembre.
Dans ce contexte, la région Auvergne-Rhône-Alpes a décidé de mettre en oeuvre une mesure exceptionnelle d'indemnisation à hauteur de 50 % de l'abonnement TER.
Elle s'adresse aux abonnés mensuels et annuels qui empruntent ce tronçon, ainsi que les abonnés hebdomadaires circulants dans cette zone entre le 17 octobre et le 3 novembre.
Comment bénéficier de cette mesure d'indemnisation ?
Pour les abonnés mensuels et hebdomadaires, une plateforme sera accessible en ligne à compter de mi-décembre. Elle leur permettra de bénéficier d'un bon d'achat d'une valeur de 50% du montant correspondant à leur voyage en TER.
Pour les abonnés annuels, aucune démarche n'est nécessaire. Le dédommagement sera réalisé automatiquement.
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