Mais depuis plusieurs jours, cette plateforme subit un problème technique rendant son site inaccessible. Les refuges n'ont plus accès aux coordonnées des propriétaires de ces animaux, ce qui crée plusieurs problèmes : le délai légal de huit jours pour récupérer son animal approche, et les refuges se remplissent.
Si vous avez perdu votre chat ou votre chien, il est donc recommandé d'appeler au plus vite le refuge de votre secteur (à Lyon, il faut contacter le 04.78.38.71.71), en vous munissant de sa carte d'identité. Celle-ci comporte le numéro unique d'identification de l'animal.
