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GRÈVE : LA SNCF VA REMBOURSER LE DOUBLE DU PRIX DES BILLETS ANNULÉS

Mercredi 21 Décembre - 08:55

Transport


Un TGV OuiGo de la SNCF - © Kenny Parker / Flickr / CCO Public Domain
Les voyageurs dont les trains ont été supprimés pour le week-end de Noël, à cause d'une grève des contrôleurs, se verront rembourser le double du montant de leur billet, a annoncé le PDG de SNCF Voyageurs ce mercredi 21 décembre.


"Pour les voyageurs qui ne circuleront pas et dont le train sera annulé, c'est 200% de remboursement", a expliqué Christophe Fanichet en expliquant que cette grève coûterait "plusieurs dizaines de millions d'euros" à la SNCF.

"Inacceptable"


"Je veux présenter les excuses de l'entreprise", a d'emblée dit le dirigeant. "Une grève pour les congés de Noël, c'est vraiment inacceptable, je suis en colère".

La grève, à laquelle les syndicats de la SNCF n'ont pas ouvertement appelé mais pour laquelle ils ont laissé un préavis, va provoquer l'annulation d'environ un train sur trois ce week-end, principalement des TGV.

Échanges gratuits


Trois Ouigo sur quatre devraient aussi circuler. Les Intercités rouleront normalement, même si des suppressions ont été rapportées.

La SNCF promet que les voyageurs peuvent échanger gratuitement en ligne leurs billets, si leur train initial est supprimé, sans avoir à payer de différence de prix ou de frais d'échange, certes à condition de trouver des places dans des trains désormais quasi complets pour le week-end.

"L'échange est gratuit, ils peuvent prendre un autre train sur la même destination, n'importe quel autre jour, sans aucune augmentation tarifaire", a redit Christophe Fanichet.

La SNCF n'a pas encore donné le détail des annulations pour samedi et dimanche, mais a déjà dit que la situation devrait être légèrement dégradée par rapport à vendredi.

►Transport

Grève à la SNCF : deux trains sur trois pour le week-end de Noël

Le préavis de grève avait été maintenu pour...





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