Le Samu 03 reçoit une centaine de personnes et environ 400 appels chaque jour. Beaucoup de cas ne relèvent pas des urgences, mais le personnel a du mal à réorienter les patients. Une garde du soir existe aux urgences, de 20 heures à minuit, elle est assurée par un médecin généraliste, mais ça n'est pas suffisant.
Désengorger les urgences
Alors le Samu de l'Allier a lancé un appel à l'aide aux médecins généralistes installés à Vichy, Moulins ou Montluçon. L'idée c'est que ces derniers réservent des créneaux de consultation pour recevoir certains des patients qui appellent le 15.
Pas d'inquiétudes pour les médecins intéressés, le Samu sert de filtre. "C'est lui qui reçoit l'appel du patient, il appelle ensuite le médecin généraliste pour lui expliquer le problème et valide avec lui l'horaire de consultation", explique Davy Murgue, directeur du Samu 03. Le Samu retransmet ensuite au patient les coordonnées du médecin.
L'objectif est simple : réserver les urgences à ceux qui en ont vraiment besoin.
Une astreinte de jour
Jusqu'en 2015, un dispositif existait, proposant une astreinte de jour. Un médecin généraliste accueillait les patients qui appelaient le 15 mais qui ne relevaient pas des urgences. Davy Murgue aimerait remettre en place ce dispositif, au moins sur les trois grosses agglomérations du département.
Les médecins intéressés peuvent contacter le 15 pour transmettre leurs disponibilités.
