Chaque jour, 30 000 voyageurs TCL côtoient 3 000 habitués des TER. Puisqu'elles relèvent les mêmes problèmes, les deux entités ont décidé de travailler ensemble, en menant des opérations de sensibilisation et de prévention, ce jeudi et vendredi. Avant de passer à la phase de répression.
"Il y a des gens qui descendent sur les voies sans se rendre compte du danger, d'autres qui se bousculent sur les quais ou qui évaluent mal les distances de freinage. Ensuite, il y a le problème de fraude. Evidemment, lorsque les équipes de prévention sont présentes, les incivilités et la fraude disparaissent, donc on mènera ce genre d'actions à raison d'une journée toutes les trois semaines environ", explique Pascal Jacquesson, directeur général de Kéolis.
La fraude représente un manque à gagner d'environ 11 millions d'euros par an pour les TCL, et 20 millions d'euros par an pour les TER en région Auvergne-Rhône-Alpes.